9月13日,正是中國(guó)传统节日——中秋佳节。当天,双金集团2019全國(guó)售后服務(wù)工作会议在杭州总部如期举行。本次会议重点是对SKY系列单缸液压圆锥机的安装使用(yòng)及维护进行培训讲解,总结相关问题和服務(wù)经验,以便為(wèi)客户提供更好的服務(wù)。
中秋节召开售后服務(wù)会议,既是學(xué)习也是团聚
双金集团领导班子、全國(guó)售后服務(wù)人员及其他(tā)部门代表参加。公司总经理(lǐ)胡建华首先发表致辞,胡总对大家在中秋佳节回到总部团聚和學(xué)习充電(diàn)表示欢迎和感謝(xiè),同时对大家服務(wù)工作提出高要求。公司营销部、采購(gòu)部、售后部等部门领导分(fēn)别介绍部门最新(xīn)运营情况。
新(xīn)产品知识讲解,售后团队共同學(xué)习充電(diàn)
会上,集团副总经理(lǐ)兼售后服務(wù)总监吴维根以SKY系列单缸液压圆锥机電(diàn)器控制做专题分(fēn)析,吴总从单缸圆锥机電(diàn)器原理(lǐ)图、電(diàn)气控制、液压控制等部分(fēn)做详细介绍。集团公司技术总监王永庆向大家全面讲解双金SK系列单缸液压圆锥破碎机,包括其产品结构、工作原理(lǐ)、技术参数、维护保养、常见故障及处理(lǐ)方法等。王总讲到,这些知识比较精细和枯燥,但非常专业和实用(yòng),是做好安装、维修等售后服務(wù)工作的重要基础。
值得一提的是,公司董事長(cháng)在会议最后讲解单缸、多(duō)缸、弹簧圆锥机等各机型优势与差异,為(wèi)大家上了生动的一课。
售后代表积极分(fēn)享服務(wù)工作成果与经验
除了新(xīn)产品理(lǐ)论知识的讲解外,公司多(duō)位售后服務(wù)代表也积极上台分(fēn)享自己在双金的成長(cháng)历程、分(fēn)享实际服務(wù)工作中遇到的困难和解决办法,特别是双金新(xīn)产品旋回破、单缸液压圆锥机的维护保养过程和成果。
中秋节,所有(yǒu)售后人员回总部开会,既是學(xué)习,也是团聚!会后,不少售后服務(wù)人员表示收获满满,接下来将好好消化吸收培训内容,努力提高自身理(lǐ)论知识水平和服務(wù)实践能(néng)力,服務(wù)好每一位客户。